The Vegetarian Butcher Collective Personvernerklæring

The Vegetarian Butcher Collective B.V., med adresse Handelsweg 9, 7451 PJ Holten, Nederland, behandler dine personopplysninger med forsiktighet. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn og hvordan du kan utøve dine rettigheter.

Laura Moolenbeek er vår personvernansvarlig og kan kontaktes via lmoolenbeek@vivera.com. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss via consumerservice@vivera.com eller +31 548 850 000.

 

Behandlingsansvarlig og databehandler

The Vegetarian Butcher Collective B.V. fungerer som behandlingsansvarlig for all behandling av personopplysninger som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Dette innebærer at vi fastsetter formålene og midlene for behandlingen av dine personopplysninger og har det fulle ansvaret for å overholde personvernlovgivningen.

Unilever UK Limited, Lever House, 3 St James Road, Kingston Upon Thames, KT1 2BA, Storbritannia, fungerer som vår databehandler for visse tekniske behandlingsaktiviteter. Konkret behandler Unilever personopplysninger på våre vegne mens våre nettsteder er hostet på deres servere. Som vår databehandler behandler Unilever dine personopplysninger utelukkende i henhold til våre dokumenterte instrukser og under strenge kontraktsmessige forpliktelser for å beskytte dine opplysninger.

Unilever følger de samme sikkerhets- og konfidensialitetsstandardene for dine opplysninger som The Vegetarian Butcher Collective.

The Vegetarian Butcher Collective er hovedkontaktpunktet for alle personvernrelaterte saker og har det fulle ansvaret for dine personopplysninger, også når disse behandles av Unilever på våre vegne.

1.      Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn opplysninger som du gir oss direkte, for eksempel navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato, betalingsopplysninger, kostholdspreferanser og tilbakemeldinger på produkter. I tillegg samler vi automatisk inn tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, nettadferd og posisjonsdata.

Vi kan også motta data fra eksterne partnere, for eksempel Google Analytics for nettstedsanalyse, sosiale medieplattformer for integrasjon og datapartnere for markedsføringsinnsikt.

Vår nettside og/eller tjeneste er ikke ment å samle inn opplysninger om besøkende under 16 år, med mindre de har samtykke fra foreldrene eller foresatte. Vi kan imidlertid ikke kontrollere om en besøkende er over 16 år. Vi anbefaler derfor foreldre å være involvert i barnas aktiviteter på nettet for å forhindre at opplysninger samles inn uten foreldrenes samtykke. Hvis du er overbevist om at vi har samlet inn personopplysninger om en mindreårig uten samtykke, kan du kontakte oss via consumerservice@vivera.com, så vil vi slette denne informasjonen.

2. Hva bruker vi opplysningene dine til?

Vi behandler dine personopplysninger på grunnlag av ulike rettslige grunnlag.

  • For å oppfylle en avtale: håndtering av betalinger, levering av produkter, administrasjon av kontoer og kundeservice.

  • På grunnlag av berettiget interesse: analyse av nettstedsbruk, produktutvikling, forebygging av svindel og innsikt i forbrukernes behov.

  • Med ditt samtykke: sporing av atferd på nettsteder og innsamling av posisjonsdata.

  • På grunnlag av lovpålagte forpliktelser: lagring av data for skattedeklarasjoner og overholdelse av regelverk.

3. Automatisert beslutningstaking

Vi bruker automatiserte systemer for å oppdage svindel, tilpasse nettstedet, automatisere markedsføringen og administrere lagerbeholdningen. Når det gjelder beslutninger som har vesentlige konsekvenser for deg, har du rett til menneskelig inngripen, en forklaring på beslutningen og muligheten til å klage.

4. Hvem deler vi opplysningene dine med?

Vi deler opplysningene dine med ulike eksterne parter. Unilever fungerer som vår databehandler og behandler personopplysninger på våre vegne når de drifter nettstedene våre på sine servere. Denne behandlingen er underlagt en streng databehandleravtale som sikrer tilstrekkelig beskyttelse av personopplysningene dine.

I tillegg deler vi opplysninger med:

  1. Google-tjenester i USA for nettstedanalyse, annonser og videofunksjonalitet under EU-USA-rammeverket for personvern.

  2. Usercentrics i Tyskland for samtykke til informasjonskapsler i henhold til GDPR.

  3. Betalingsleverandører for transaksjonsbehandling i samsvar med PCI DSS-kravene.

  4. Logistikkpartnere for produktlevering.

  5. Kundeserviceplattformer for support og sosiale medieplattformer for integrasjon.

Offentlige myndigheter mottar opplysninger utelukkende for å oppfylle lovpålagte forpliktelser.

For internasjonale overføringer til land utenfor EU sørger vi for passende garantier gjennom beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, EU–USA-rammeverket for personvern eller standardkontraktsbestemmelser.

5. Oppbevaringsfrister

Aktive kunder: i løpet av kundeforholdet pluss 7 år for skattemessige forpliktelser. Inaktive kunder: 3 år etter siste kontakt. Markedsføringsdata: inntil samtykket trekkes tilbake pluss 30 dager. Google Analytics: 26 måneder, deretter slettes dataene automatisk. Informasjonskapsler: maksimalt 24 måneder. Regnskapsdata: 7 år (lovpålagt). Kommunikasjonsdata: 2–3 år

 

6. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, innsigelse, dataportabilitet og tilbaketrekking av samtykke. Ved automatisert beslutningstaking kan du be om menneskelig inngripen.

Du kan utøve dine rettigheter via vår nettside (innstillinger for informasjonskapsler og kontoopplysninger), ved å sende en e-post til consumerservice@vivera.com, ringe +31 548 850 000 eller skrive til vår adresse. For å bekrefte identiteten din ber vi om en kopi av identitetsbeviset ditt, hvor du skjuler foto, MRZ, passnummer og BSN.

Vi svarer på henvendelsen din innen fire uker. Ved klager kan du kontakte Datatilsynet via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Merk: Selv om Unilever behandler noen av opplysningene dine på våre vegne, må alle henvendelser om personvern rettes til The Vegetarian Butcher collective, da vi er den behandlingsansvarlige. 

7. Sikkerhet

Vi beskytter opplysningene dine med SSL/TLS-kryptering, tilgangskontroll basert på behov, regelmessige sikkerhetsoppdateringer og prosedyrer for håndtering av sikkerhetshendelser. Tilgang til opplysningene dine er begrenset til ansatte og eksterne parter som er underlagt strenge kontraktsmessige forpliktelser.

Unilever, som vår databehandler, følger de samme høye sikkerhetsstandardene og er kontraktsmessig forpliktet til å iverksette egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mens de behandles på deres servere.

8. Kontakt og endringer

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte vår personvernansvarlig via Lmoolenbeek@vivera.com eller consumerservice@Vievra.com.

Vi oppdaterer denne erklæringen når det er nødvendig og informerer deg om vesentlige endringer.

Alle spørsmål knyttet til personvern må rettes til The Vegetarian Butcher Collective, ikke til Unilever, da det er vi som er behandlingsansvarlig.

Sist oppdatert: august 2025

Versjon: 2.1