Informativa sulla privacy di The Vegetarian Butcher Collective
The Vegetarian Butcher Collective B.V., con sede in Handelsweg 9, 7451 PJ Holten, Paesi Bassi, tratta i vostri dati personali con la massima cura. La presente informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come potete esercitare i vostri diritti.
Laura Moolenbeek è il nostro Responsabile della protezione dei dati ed è raggiungibile all'indirizzo lmoolenbeek@vivera.com. Per qualsiasi domanda, potete contattarci all'indirizzo consumerservice@vivera.com o al numero +31 548 850 000.
Titolare del trattamento e Responsabile del trattamento
The Vegetarian Butcher Collective B.V. agisce in qualità di titolare del trattamento per tutte le attività di trattamento dei dati personali descritte nella presente informativa sulla privacy. Ciò significa che siamo noi a determinare le finalità e le modalità del trattamento dei vostri dati personali e che restiamo pienamente responsabili del rispetto della normativa in materia di protezione dei dati.
Unilever UK Limited, Lever House, 3 St James Road, Kingston Upon Thames, KT1 2BA, Regno Unito, agisce in qualità di nostro responsabile del trattamento per determinate attività tecniche di trattamento. Nello specifico, Unilever tratta i dati personali per nostro conto mentre i nostri siti web sono ospitati sui loro server. In qualità di nostro responsabile del trattamento, Unilever tratta i vostri dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni documentate e nel rispetto di rigorosi obblighi contrattuali volti a proteggere i vostri dati.
Unilever applica lo stesso livello di sicurezza e riservatezza per i tuoi dati adottato da The Vegetarian Butcher Collective.
The Vegetarian Butcher Collective è il principale punto di riferimento per tutte le questioni relative alla privacy e si assume la piena responsabilità dei vostri dati personali, anche quando questi vengono trattati per nostro conto da Unilever.
1. Quali dati personali raccogliamo?
Raccogliamo i dati che ci fornite direttamente, quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, dati di pagamento, preferenze alimentari e feedback sui prodotti. Inoltre, raccogliamo automaticamente dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, comportamento sul sito web e dati di localizzazione.
Possiamo inoltre ricevere dati da partner esterni quali Google Analytics per l'analisi del sito web, piattaforme di social media per l'integrazione e partner di dati per approfondimenti di marketing.
Il nostro sito web e/o servizio non è destinato a raccogliere dati relativi a visitatori di età inferiore ai 16 anni, a meno che non abbiano il consenso dei genitori o del tutore. Tuttavia, non siamo in grado di verificare se un visitatore abbia più di 16 anni. Consigliamo quindi ai genitori di partecipare alle attività online dei propri figli per evitare che i dati vengano raccolti senza il loro consenso. Se siete convinti che abbiamo raccolto dati personali di un minore senza autorizzazione, contattateci all'indirizzo consumerservice@vivera.com e provvederemo a cancellare tali informazioni.
2. Per quali finalità utilizziamo i tuoi dati?
Trattiamo i vostri dati personali sulla base di diverse basi giuridiche.
Per l'esecuzione di un contratto: gestione dei pagamenti, consegna dei prodotti, gestione degli account e assistenza clienti.
In base a un interesse legittimo: analisi dell'utilizzo del sito web, sviluppo dei prodotti, prevenzione delle frodi e comprensione delle esigenze dei consumatori.
Con il tuo consenso: monitoraggio del comportamento sui siti web e raccolta di dati sulla posizione.
In base agli obblighi di legge: conservazione dei dati per le dichiarazioni fiscali e il rispetto delle normative.
3. Processo decisionale automatizzato
Utilizziamo sistemi automatizzati per il rilevamento delle frodi, la personalizzazione del sito web, l'automazione del marketing e la gestione delle scorte. Per le decisioni che hanno conseguenze significative per te, hai diritto all'intervento umano, a ricevere una spiegazione della decisione e alla possibilità di opporre ricorso.
4. Con chi condividiamo i tuoi dati?
Condividiamo i tuoi dati con diverse parti esterne. Unilever agisce in qualità di nostro responsabile del trattamento e tratta i dati personali per nostro conto mentre ospita i nostri siti web sui propri server. Tale trattamento è regolato da un rigoroso accordo di trattamento dei dati che garantisce un'adeguata protezione dei tuoi dati personali.
Inoltre, condividiamo i dati con:
Servizi Google negli Stati Uniti per l'analisi dei siti web, la pubblicità e le funzionalità video nell'ambito del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati.
Usercentrics in Germania per il consenso ai cookie ai sensi del GDPR.
Fornitori di servizi di pagamento per l'elaborazione delle transazioni in conformità con lo standard PCI DSS.
Partner logistici per la consegna dei prodotti.
Piattaforme di assistenza clienti per il supporto e piattaforme di social media per l'integrazione.
Gli enti pubblici ricevono i dati esclusivamente per adempiere agli obblighi di legge.
Per i trasferimenti internazionali verso paesi al di fuori dell'UE, garantiamo le opportune garanzie tramite decisioni di adeguatezza, il quadro UE-USA sulla protezione dei dati o clausole contrattuali standard.
5. Termini di conservazione
Clienti attivi: per tutta la durata del rapporto più 7 anni per adempimenti fiscali. Clienti inattivi: 3 anni dall'ultimo contatto. Dati di marketing: fino alla revoca del consenso più 30 giorni. Google Analytics: 26 mesi, dopodiché cancellazione automatica. Dati dei cookie: massimo 24 mesi. Contabilità: 7 anni (obbligo di legge). Dati di comunicazione: 2–3 anni
6. I tuoi diritti
Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso. In caso di processi decisionali automatizzati, puoi richiedere l'intervento umano.
Puoi esercitare i tuoi diritti tramite il nostro sito web (preferenze sui cookie e dati dell'account), inviando un'e-mail all'indirizzo consumerservice@vivera.com, chiamando il numero +31 548 850 000 o scrivendoci al nostro indirizzo. Ai fini della verifica dell'identità, richiediamo una copia del tuo documento d'identità, in cui devi oscurare la foto, la zona MRZ, il numero di passaporto e il numero di identificazione fiscale (BSN).
Risponderemo alla Sua richiesta entro quattro settimane. Per eventuali reclami, può contattare l'Autorità per la protezione dei dati all'indirizzo https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Nota bene: anche se Unilever tratta alcuni dei tuoi dati per nostro conto, tutte le richieste relative alla privacy devono essere indirizzate a The Vegetarian Butcher collective, poiché siamo noi i titolari del trattamento.
7. Sicurezza
Proteggiamo i vostri dati tramite crittografia SSL/TLS, controlli di accesso basati sul principio di necessità, aggiornamenti di sicurezza regolari e procedure di risposta agli incidenti. L'accesso ai vostri dati è limitato ai dipendenti e a soggetti esterni soggetti a rigorosi obblighi contrattuali.
Unilever, in qualità di nostro responsabile del trattamento, applica gli stessi elevati standard di sicurezza ed è contrattualmente tenuta ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali durante il loro trattamento sui propri server.
8. Contatti e modifiche
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy, potete contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo Lmoolenbeek@vivera.com o consumerservice@Vievra.com.
Aggiorniamo la presente informativa quando necessario e vi informiamo in caso di modifiche sostanziali.
Tutte le domande relative alla privacy devono essere rivolte a The Vegetarian Butcher Collective, non a Unilever, poiché siamo noi i titolari del trattamento.
Ultimo aggiornamento: agosto 2025
Versione: 2.1