Declaración de privacidad de The Vegetarian Butcher Collective
The Vegetarian Butcher Collective B.V., con sede en Handelsweg 9, 7451 PJ Holten, Países Bajos, trata sus datos personales con el máximo cuidado. En esta declaración de privacidad se explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo puede ejercer sus derechos.
Laura Moolenbeek es nuestra delegada de protección de datos y puede contactarse con ella a través de lmoolenbeek@vivera.com. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de consumerservice@vivera.com o del número +31 548 850 000.
Responsable del tratamiento y Encargado del tratamiento
The Vegetarian Butcher Collective B.V. actúa como responsable del tratamiento de todos los tratamientos de datos personales descritos en la presente política de privacidad. Esto significa que determinamos los fines y los medios del tratamiento de sus datos personales y que somos plenamente responsables del cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos.
Unilever UK Limited, Lever House, 3 St James Road, Kingston Upon Thames, KT1 2BA, Reino Unido, actúa como nuestro encargado del tratamiento para determinadas actividades técnicas de tratamiento. En concreto, Unilever trata datos personales en nuestro nombre mientras nuestros sitios web están alojados en sus servidores. En su calidad de encargado del tratamiento, Unilever trata sus datos personales exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones documentadas y bajo estrictas obligaciones contractuales para proteger sus datos.
Unilever aplica el mismo nivel de seguridad y confidencialidad a tus datos que The Vegetarian Butcher Collective.
The Vegetarian Butcher Collective es el principal punto de contacto para todas las cuestiones relacionadas con la privacidad y asume la plena responsabilidad sobre sus datos personales, incluso cuando Unilever los trate en nuestro nombre.
1. ¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos los datos que usted nos facilita directamente, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, datos de pago, preferencias alimentarias y comentarios sobre los productos. Además, recopilamos automáticamente datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, información sobre el dispositivo, el comportamiento en el sitio web y datos de ubicación.
También podemos recibir datos de socios externos, como Google Analytics para el análisis de sitios web, plataformas de redes sociales para la integración y socios de datos para obtener información de marketing.
Nuestro sitio web y/o servicio no está destinado a recopilar datos de visitantes menores de 16 años, a menos que cuenten con el consentimiento de sus padres o tutores. Sin embargo, no podemos verificar si un visitante es mayor de 16 años. Por lo tanto, recomendamos a los padres que se involucren en las actividades en línea de sus hijos para evitar que se recopilen datos sin su consentimiento. Si está convencido de que hemos recopilado datos personales de un menor sin consentimiento, póngase en contacto con nosotros a través de consumerservice@vivera.com y eliminaremos dicha información.
2. ¿Para qué utilizamos sus datos?
Tratamos sus datos personales basándonos en diferentes fundamentos jurídicos.
Para la ejecución de un contrato: gestión de pagos, entrega de productos, gestión de cuentas y prestación de servicio de atención al cliente.
En virtud de un interés legítimo: análisis del uso del sitio web, desarrollo de productos, prevención del fraude y comprensión de las necesidades de los consumidores.
Con su consentimiento: seguimiento del comportamiento en los sitios web y recopilación de datos de ubicación.
En virtud de obligaciones legales: conservación de datos para declaraciones fiscales y cumplimiento normativo.
3. Toma de decisiones automatizada
Utilizamos sistemas automatizados para la detección de fraudes, la personalización del sitio web, la automatización del marketing y la gestión de existencias. En el caso de decisiones que tengan consecuencias significativas para usted, tiene derecho a la intervención humana, a recibir una explicación sobre la decisión y a presentar una reclamación.
4. ¿Con quién compartimos sus datos?
Compartimos sus datos con diversas partes externas. Unilever actúa como nuestro encargado del tratamiento y trata datos personales en nuestro nombre mientras aloja nuestros sitios web en sus servidores. Este tratamiento se rige por un estricto acuerdo de encargado del tratamiento que garantiza la protección adecuada de sus datos personales.
Además, compartimos datos con:
Servicios de Google en Estados Unidos para el análisis de sitios web, la publicidad y las funciones de vídeo, en el marco del Acuerdo de Protección de Datos UE-EE. UU.
Usercentrics en Alemania para el consentimiento sobre cookies de conformidad con el RGPD.
Proveedores de pagos para el procesamiento de transacciones de conformidad con la normativa PCI DSS.
Socios logísticos para la entrega de productos.
Plataformas de atención al cliente para asistencia y plataformas de redes sociales para integración.
Las autoridades públicas reciben datos exclusivamente para cumplir con las obligaciones legales.
Para las transferencias internacionales a países fuera de la UE, garantizamos las garantías adecuadas mediante decisiones de adecuación, el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo.
5. Plazos de conservación
Clientes activos: durante la relación comercial más 7 años para cumplir con las obligaciones fiscales. Clientes inactivos: 3 años tras el último contacto. Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento más 30 días. Google Analytics: 26 meses; después se eliminan automáticamente. Datos de cookies: máximo 24 meses. Contabilidad: 7 años (obligación legal). Datos de comunicación: 2-3 años
6. Sus derechos
Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de los datos y revocación del consentimiento. En el caso de la toma de decisiones automatizada, puede solicitar la intervención humana.
Puede ejercer sus derechos a través de nuestra página web (preferencias de cookies y datos de la cuenta), enviando un correo electrónico a consumerservice@vivera.com, llamando al +31 548 850 000 o escribiéndonos a nuestra dirección. Para verificar su identidad, le pedimos una copia de su documento de identidad, en la que debe ocultar la foto, la zona de lectura magnética (MRZ), el número de pasaporte y el número de identificación fiscal (BSN).
Responderemos a su solicitud en un plazo de cuatro semanas. Para presentar una reclamación, puede ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos a través de https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Nota: Aunque Unilever trate algunos de sus datos en nuestro nombre, todas las solicitudes relacionadas con la privacidad deben dirigirse a The Vegetarian Butcher collective, ya que somos los responsables del tratamiento.
7. Seguridad
Protegemos sus datos mediante cifrado SSL/TLS, controles de acceso basados en la necesidad, actualizaciones de seguridad periódicas y procedimientos de respuesta ante incidentes. El acceso a sus datos está limitado a los empleados y a terceros externos sujetos a estrictas obligaciones contractuales.
Unilever, en su calidad de encargado del tratamiento, aplica los mismos estrictos estándares de seguridad y está obligado contractualmente a implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales mientras se tratan en sus servidores.
8. Contacto y modificaciones
Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de Lmoolenbeek@vivera.com o consumerservice@Vievra.com.
Actualizaremos esta declaración cuando sea necesario y le informaremos de cualquier cambio sustancial.
Todas las consultas relacionadas con la privacidad deben dirigirse a The Vegetarian Butcher Collective, y no a Unilever, ya que somos los responsables del tratamiento.
Última actualización: agosto de 2025
Versión: 2.1