The Vegetarian Butcher Collective – Fortrolighedspolitik

The Vegetarian Butcher Collective B.V., med adresse på Handelsweg 9, 7451 PJ Holten, Holland, behandler dine personoplysninger med omhu. Denne privatlivserklæring forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan du kan udøve dine rettigheder.

Laura Moolenbeek er vores databeskyttelsesansvarlige og kan kontaktes på lmoolenbeek@vivera.com. Har du spørgsmål, kan du kontakte os på consumerservice@vivera.com eller +31 548 850 000.

Den dataansvarlige og databehandleren

The Vegetarian Butcher Collective B.V. fungerer som dataansvarlig for alle behandlingsaktiviteter vedrørende personoplysninger, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Det betyder, at vi fastlægger formålene med og midlerne til behandlingen af dine personoplysninger og bærer det fulde ansvar for overholdelsen af lovgivningen om databeskyttelse.

Unilever UK Limited, Lever House, 3 St James Road, Kingston Upon Thames, KT1 2BA, Storbritannien fungerer som vores databehandler i forbindelse med visse tekniske databehandlingsaktiviteter. Konkret behandler Unilever personoplysninger på vores vegne, mens vores hjemmesider hostes på deres servere. Som vores databehandler behandler Unilever udelukkende dine personoplysninger i henhold til vores dokumenterede instrukser og under strenge kontraktmæssige forpligtelser til at beskytte dine oplysninger.

Unilever anvender samme sikkerheds- og fortrolighedsniveau for dine oplysninger som The Vegetarian Butcher Collective.

The Vegetarian Butcher Collective er den primære kontakt for alle spørgsmål vedrørende privatlivets fred og bærer det fulde ansvar for dine personoplysninger, også når disse behandles af Unilever på vores vegne.

1.      Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler oplysninger, som du giver os direkte, såsom navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, fødselsdato, betalingsoplysninger, kostpræferencer og produktfeedback. Derudover indsamler vi automatisk tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, adfærd på hjemmesiden og lokaliseringsoplysninger.

Vi kan også modtage data fra eksterne partnere, såsom Google Analytics til webstedsanalyse, sociale medieplatforme til integration og datapartnere til markedsføringsindsigt.

Vores hjemmeside og/eller tjeneste er ikke beregnet til at indsamle oplysninger om besøgende under 16 år, medmindre de har tilladelse fra deres forældre eller værge. Vi kan dog ikke kontrollere, om en besøgende er over 16 år. Vi anbefaler derfor forældre at være opmærksomme på deres børns onlineaktiviteter for at forhindre, at oplysninger indsamles uden forældrenes samtykke. Hvis du er overbevist om, at vi har indsamlet personoplysninger om en mindreårig uden samtykke, bedes du kontakte os via consumerservice@vivera.com, så vil vi slette disse oplysninger.

2. Hvad bruger vi dine oplysninger til?

Vi behandler dine personoplysninger på grundlag af forskellige retsgrundlag.

• Til opfyldelse af en aftale: håndtering af betalinger, levering af produkter, administration af konti og kundeservice.

• På grundlag af en berettiget interesse: analyse af webstedsbrug, produktudvikling, forebyggelse af svindel og indsigt i forbrugernes behov.

• Med dit samtykke: sporing af adfærd på hjemmesider og indsamling af lokaliseringsdata.

• Baseret på lovmæssige forpligtelser: opbevaring af data til skatteangivelser og overholdelse af lovgivning.

3. Automatiseret beslutningstagning

Vi anvender automatiserede systemer til svindelopsporing, personalisering af hjemmesiden, marketingautomatisering og lagerstyring. I forbindelse med beslutninger, der har væsentlige konsekvenser for dig, har du ret til menneskelig indgriben, en forklaring på beslutningen og mulighed for at gøre indsigelse.

4. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler dine oplysninger med forskellige eksterne parter. Unilever fungerer som vores databehandler og behandler personoplysninger på vores vegne, samtidig med at de hoster vores hjemmesider på deres servere. Denne behandling er omfattet af en streng databehandleraftale, der sikrer en passende beskyttelse af dine personoplysninger.

Derudover deler vi oplysninger med:

1. Google-tjenester i USA til webstedsanalyse, annoncer og videofunktioner i henhold til EU-USA-rammeaftalen om databeskyttelse.

2. Usercentrics i Tyskland til cookie-samtykke i henhold til GDPR.

3. Betalingsudbydere til transaktionsbehandling i overensstemmelse med PCI DSS-compliance.

4. Logistikpartnere til produktlevering.

5. Kundeserviceplatforme til support og sociale medieplatforme til integration.

Offentlige myndigheder modtager oplysninger udelukkende for at opfylde lovmæssige forpligtelser.

Ved internationale videregivelser til lande uden for EU sikrer vi passende garantier gennem afgørelser om tilstrækkelighed, EU-USA-rammeaftalen om databeskyttelse eller standardkontraktbestemmelser.

5. Opbevaringsfrister

Aktive kunder: i hele kundeforholdets varighed plus 7 år af hensyn til skatteforpligtelser. Inaktive kunder: 3 år efter sidste kontakt. Marketingdata: indtil tilbagekaldelse af samtykke plus 30 dage. Google Analytics: 26 måneder, derefter slettes dataene automatisk. Cookie-data: maksimalt 24 måneder. Regnskabsdata: 7 år (lovmæssig forpligtelse). Kommunikationsdata: 2–3 år

6. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandlingen, indsigelse, dataportabilitet og tilbagekaldelse af samtykke. I forbindelse med automatiske afgørelser kan du anmode om menneskelig indgriben.

Du kan udøve dine rettigheder via vores hjemmeside (cookieindstillinger og kontooplysninger), ved at sende en e-mail til consumerservice@vivera.com, ringe til +31 548 850 000 eller skrive til vores adresse. Til identitetsbekræftelse beder vi om en kopi af dit identitetsbevis, hvor du dækker foto, MRZ, pasnummer og BSN.

Vi svarer på din henvendelse inden for fire uger. Ved klager kan du kontakte Datatilsynet via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Bemærk: Selvom Unilever behandler nogle af dine oplysninger på vores vegne, skal alle anmodninger vedrørende privatlivsbeskyttelse rettes til The Vegetarian Butcher collective, da vi er den dataansvarlige. 

7. Sikkerhed

Vi beskytter dine data ved hjælp af SSL/TLS-kryptering, adgangskontrol baseret på behov, regelmæssige sikkerhedsopdateringer og procedurer for håndtering af sikkerhedshændelser. Adgangen til dine data er begrænset til medarbejdere og eksterne parter, der er underlagt strenge kontraktmæssige forpligtelser.

Unilever, som er vores databehandler, overholder de samme høje sikkerhedsstandarder og er kontraktligt forpligtet til at iværksætte passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, mens de behandles på deres servere.

8. Kontakt og ændringer

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivserklæring, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige via Lmoolenbeek@vivera.com eller consumerservice@Vievra.com.

Vi opdaterer denne erklæring, når det er nødvendigt, og informerer dig om væsentlige ændringer.

Alle spørgsmål vedrørende privatlivsbeskyttelse skal rettes til The Vegetarian Butcher Collective, ikke til Unilever, da vi er den dataansvarlige.

Senest opdateret: august 2025

Version: 2.1